Zurück zuFragen und Antworten

Privat

Brauche ich meine Kunden- oder Vertragskontonummer, wenn ich eine Frage zu meinem Strom/Erdgas-Produkt habe?

Aktualisiert am 04.08.2025

Ja, bei Fragen rund um Ihre Strom- oder Erdgas-Produkte – zum Beispiel zu Rechnungen, Verträgen oder anderen Anliegen – ist aus Datenschutzgründen immer die Angabe Ihrer Kunden- oder Vertragskontonummer erforderlich.

Wo finde ich meine Kunden- bzw. Vertragskontonummer?

Sie finden Ihre Strom-/Erdgas-Kunden- oder Vertragskontonummer auf Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder in Ihrem persönlichen Kundenkonto auf Meine Wien Energie.

Wichtig: Je nach Produkt haben Sie eine eigene Kundennummer – zum Beispiel für Fernwärme, Strom, Erdgas oder SuperSchnell.

War diese Antwort hilfreich?

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Ähnliche Artikel

Warum steht auf meiner Tanke-Rechnung ein anderer Standzeitzuschlag als im Tarifblatt?

Unser Rechnungssystem weist den Standzeitzuschlag in EUR/Stunde aus. Im Tarifblatt finden Sie ihn in EUR/Minute. Für einen direkten Vergleich rechnen Sie beide Beträge auf dieselbe Einheit um: Multiplizieren Sie den Wert aus dem Tarifblatt mit 60 oder dividieren Sie den Wert auf Ihrer Rechnung durch 60. So erhalten Sie jeweils denselben Standzeitzuschlag.

Zur Detailseite

Wie kann ich mich für die PDF-Rechnung anmelden?

Sie können Ihre Online-Rechnung über Ihr Meine Wien Energie-Konto oder per Kundenservice anfordern.

Zur Detailseite

Ich beziehe den Sozialtarif (gestützter Strompreis) – soll ich trotzdem das aktuelle Angebot abschließen?

Auch wenn Sie derzeit den gestützten Strompreis erhalten, kann sich das Angebot für Sie lohnen. Warum ist das so? Sollte der gestützte Preis künftig wegfallen, profitieren Sie weiterhin von einem rabattierten Verbrauchspreis und sind vor Preissteigerungen geschützt.

Zur Detailseite